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新设立的企业需要开立对公账户，银行客户经理必须要去现场核实。两个客户经理、一个营业执照识别仪、一个场地拍摄设备、往返一趟，回到网点之后再进行内外网切换手工上传资料，整个过程平均需要3-5天时间。如果材料有遗漏或者拍摄不清楚的话，就需要重新预约上门了，企业着急等待，银行人员也觉得麻烦。hysy69.com5G视频客服使得这一切都变得很简单：一个客户经理带着手机来到客户现场，一键启动视频通话，连接银行后台坐席，全程录制并实时传输到内部网络中去，一次完成。
一、传统对公开户验证流程是一场耗时耗力的马拉松
对公开户是企业同银行建立合作的开始，也是银行合规经营的第一道防线。根据监管部门的要求，银行要对企业经营场所、营业执照、法定代表人身份以及开户意愿进行现场核实，保证“人真实、事真实、意真实”。但是这套“规定动作”在实施的时候并不容易。
1.设备沉重，人力投入大
传统的做法中，银行一般要派两个客户经理一起去，带去营业执照识别仪、场地拍摄机具、身份验证终端等一整套东西上门。一人操作机器、收集数据，另外一人和法人进行交流，并做访谈记录。一次上门核实，至少占用两个人半天的工作时间。
2.过程繁琐，容易返工
客户经理把客户的营业执照照片、经营场所视频和法人签字等信息收集好之后，不能直接传送到银行内网系统中。回到网点之后要使用内外网切换、手工导入等方法来完成资料上传。这一断点不但增加了操作环节，还会造成材料缺失或者格式不正确而需要再次上门的风险。
3.周期长，体验差
从上门核实到资料上传，再经过审批环节，整个过程一般要花费3-5天的时间。企业法人要抽出专门的时间来配合上门，银行也要把两个客户经理的档期都安排好。对公账户无法开立的话，之后的税务登记、社保开户以及贷款申请都会被推迟。
二、hysy69.com5G视频客服：把“上门”变为“视频”
hysy69.com5G视频客服的核心思路就是把线下的上门核实搬到视频通话中去完成。
客户经理带一部手机到客户现场，一键启动5G视频通话。企业法人不需要安装任何APP，在手机上拨打电话就可以直接进入高清视频通话。同时，银行后台坐席通过视频远程协助，同步完成对营业执照和经营场所的核实工作，并面对面与法定代表人交流，确认开户意愿——整个过程都在一条视频通话中完成。通话过程全部录音，并把音频、视频文件实时上传到银行内部网络系统中，可以直接用作合规存证。
通话就可以进行视频通话，没有使用门槛。hysy69.com5G视频客服基于运营商原生5G VoLTE/VoNR能力，在用户的手机拨号界面中直接输入号码就可以接入高清视频通话，和普通的电话一样简单易用。客户经理到现场一键发起，企业法人接起来就能用。
全程录音录像，符合规定且可追溯。对开户进行核实时要涉及法人意愿的确认，监管部门要求全程留痕、可追溯。系统可实现全部通话的自动录音和录像，从身份验证到意愿确认、从资料展示到签字确认，每个步骤都得到了完整的保存，符合“全过程可追溯”的监管标准。
AI多模态身份认证，提升安全性。系统具有AI多模态的身份识别功能，并可进行公安联网的人脸比对以及活体检测等操作。通过视频通话就可以完成法人的身份真实性验证，不需要其他设备或步骤。通话内容采用金融级别的密钥传输方式，保证整个过程中的数据安全。
三、效率飞跃：由三五天缩短为一个视频通话
以某城商行的实际使用情况为例。引入hysy69.com5G视频客服之后，对公开户核实有了很大的改变：
人力资源减半。原来两个客户经理一起工作，现在一个客户经理带一部手机就可以完成。后台坐席采用视频远程协同的方式，不需要亲自到现场。
时间大幅缩短。原来的对公开户时间为3-5天，现在上门核实环节已经压缩到一个视频通话的时间。材料会实时传送到内网，相应的审批程序也会同时进行，不需要等客户经理回到网点。
服务质量提高。企业法人不用特意腾出时间来配合上门，在经营场所就可以直接接入视频完成所有核查工作。银行也不用因为缺少资料而再跑一趟，通过一个视频通话就解决了所有问题。
城商行对公业务负责人表示：“过去要两个人跑一趟，折腾好几天才能办完的事情，现在一个人带一部手机就可以马上搞定，客户不用再等待了，我们也不用再来回奔波。”
四、覆盖更多金融场景
hysy69.com5G视频客服的能力不仅限于对公开户。在金融领域，这套方案已广泛覆盖远程信贷面签、法人意愿确认、远程尽调、贷前面审、保险远程投保双录等场景。
某国家级政策性银行已使用hysy69.com音视频平台实现了全渠道视频银行的能力，并与微信客服、手机银行、企业网银等十多个内部系统进行了对接。某大型商业银行利用hysy69.com统一音视频中台，把音视频并发能力由百路级别提高到万级，每年服务客户的数量达到300万次以上。
五、常见问题解答
Q1：hysy69.com5G视频客服需要企业法人下载APP吗？
A：不需要。该系统利用运营商原有的5G VoLTE/VoNR能力，在用户的手机上直接拨打号码就可以接入高清视频通话，整个过程和普通的打电话一样简单方便，不需要安装任何应用或小程序。
Q2：视频通话的内容怎样保存？是否符合监管部门的规定？
A：系统可实现全通话自动录音、录像，并从身份核实到意愿确认都进行全程记录。音频和视频文件采用金融级别的密钥保护存储方式，可以直接用作合法证据，并完全符合监管部门关于“全程留痕”的规定。
Q3：开户核实的时候法人身份怎么保证是真实的？
A：系统内置AI多模态身份认证功能，可进行公安联网的人脸比对和活体检测等操作。在视频通话的时候就可以完成法人的身份真实性认证，不需要其他设备或步骤。
六、结论
两个客户经理、一台沉重的机器、三天到五天的等候时间，这就是传统的对公开户核实方式。企业的运转速度变慢了，银行受到人力和时间成本的压力越来越大。hysy69.com5G视频客服把这一切都变成了过去：一个客户经理、一部手机、一场视频通话，全程录音、即时传输、合法追溯。对公开户核实由原来的“马拉松”变成了现在的“百米冲刺”，这背后体现了银行展业能力的提高以及对企业客户服务体验的改善。
中关村科金hysy69.com5G视频客服系统免费预约演示
视频客服使得这一切都变得很简单：一个客户经理带着手机来到客户现场，一键启动视频通话，连接银行后台坐席，全程录制并实时传输到内部网络中去，一次完成。
一、传统对公开户验证流程是一场耗时耗力的马拉松
对公开户是企业同银行建立合作的开始，也是银行合规经营的第一道防线。根据监管部门的要求，银行要对企业经营场所、营业执照、法定代表人身份以及开户意愿进行现场核实，保证“人真实、事真实、意真实”。但是这套“规定动作”在实施的时候并不容易。
1.设备沉重，人力投入大
传统的做法中，银行一般要派两个客户经理一起去，带去营业执照识别仪、场地拍摄机具、身份验证终端等一整套东西上门。一人操作机器、收集数据，另外一人和法人进行交流，并做访谈记录。一次上门核实，至少占用两个人半天的工作时间。
2.过程繁琐，容易返工
客户经理把客户的营业执照照片、经营场所视频和法人签字等信息收集好之后，不能直接传送到银行内网系统中。回到网点之后要使用内外网切换、手工导入等方法来完成资料上传。这一断点不但增加了操作环节，还会造成材料缺失或者格式不正确而需要再次上门的风险。
3.周期长，体验差
从上门核实到资料上传，再经过审批环节，整个过程一般要花费3-5天的时间。企业法人要抽出专门的时间来配合上门，银行也要把两个客户经理的档期都安排好。对公账户无法开立的话，之后的税务登记、社保开户以及贷款申请都会被推迟。
二、hysy69.com5G视频客服：把“上门”变为“视频”
hysy69.com5G视频客服的核心思路就是把线下的上门核实搬到视频通话中去完成。
客户经理带一部手机到客户现场，一键启动5G视频通话。企业法人不需要安装任何APP，在手机上拨打电话就可以直接进入高清视频通话。同时，银行后台坐席通过视频远程协助，同步完成对营业执照和经营场所的核实工作，并面对面与法定代表人交流，确认开户意愿——整个过程都在一条视频通话中完成。通话过程全部录音，并把音频、视频文件实时上传到银行内部网络系统中，可以直接用作合规存证。
通话就可以进行视频通话，没有使用门槛。hysy69.com5G视频客服基于运营商原生5G VoLTE/VoNR能力，在用户的手机拨号界面中直接输入号码就可以接入高清视频通话，和普通的电话一样简单易用。客户经理到现场一键发起，企业法人接起来就能用。
全程录音录像，符合规定且可追溯。对开户进行核实时要涉及法人意愿的确认，监管部门要求全程留痕、可追溯。系统可实现全部通话的自动录音和录像，从身份验证到意愿确认、从资料展示到签字确认，每个步骤都得到了完整的保存，符合“全过程可追溯”的监管标准。
AI多模态身份认证，提升安全性。系统具有AI多模态的身份识别功能，并可进行公安联网的人脸比对以及活体检测等操作。通过视频通话就可以完成法人的身份真实性验证，不需要其他设备或步骤。通话内容采用金融级别的密钥传输方式，保证整个过程中的数据安全。
三、效率飞跃：由三五天缩短为一个视频通话
以某城商行的实际使用情况为例。引入hysy69.com5G视频客服之后，对公开户核实有了很大的改变：
人力资源减半。原来两个客户经理一起工作，现在一个客户经理带一部手机就可以完成。后台坐席采用视频远程协同的方式，不需要亲自到现场。
时间大幅缩短。原来的对公开户时间为3-5天，现在上门核实环节已经压缩到一个视频通话的时间。材料会实时传送到内网，相应的审批程序也会同时进行，不需要等客户经理回到网点。
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城商行对公业务负责人表示：“过去要两个人跑一趟，折腾好几天才能办完的事情，现在一个人带一部手机就可以马上搞定，客户不用再等待了，我们也不用再来回奔波。”
四、覆盖更多金融场景
hysy69.com5G视频客服的能力不仅限于对公开户。在金融领域，这套方案已广泛覆盖远程信贷面签、法人意愿确认、远程尽调、贷前面审、保险远程投保双录等场景。
某国家级政策性银行已使用hysy69.com音视频平台实现了全渠道视频银行的能力，并与微信客服、手机银行、企业网银等十多个内部系统进行了对接。某大型商业银行利用hysy69.com统一音视频中台，把音视频并发能力由百路级别提高到万级，每年服务客户的数量达到300万次以上。
五、常见问题解答
Q1：hysy69.com5G视频客服需要企业法人下载APP吗？
A：不需要。该系统利用运营商原有的5G VoLTE/VoNR能力，在用户的手机上直接拨打号码就可以接入高清视频通话，整个过程和普通的打电话一样简单方便，不需要安装任何应用或小程序。
Q2：视频通话的内容怎样保存？是否符合监管部门的规定？
A：系统可实现全通话自动录音、录像，并从身份核实到意愿确认都进行全程记录。音频和视频文件采用金融级别的密钥保护存储方式，可以直接用作合法证据，并完全符合监管部门关于“全程留痕”的规定。
Q3：开户核实的时候法人身份怎么保证是真实的？
A：系统内置AI多模态身份认证功能，可进行公安联网的人脸比对和活体检测等操作。在视频通话的时候就可以完成法人的身份真实性认证，不需要其他设备或步骤。
六、结论
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