传统的电销行业每天都要打很多电话联系客户,经常处于高频拨号的状态。但随着工信部《工业和信息化部就<通信短信息和语音呼叫服务管理规定》的发布,手机封号进入黑名单后就不能在进行外呼了,而高频拨号正是容易被封卡的原因。外呼系统的强大管理功能也是电销公司所必需的,因此越来越多的电销企业选择云系统外呼,向自动外呼系统方向转型。
一、云传呼系统的全貌
智能云传呼系统是建立在云计算技术和电话计算机集成技术上的,企业不需要投入服务器搭建、专业管理人员等成本,只要企业开户接受服务,即可访问和使用。
智能云传呼系统是大多数中小企业的选择,其可以有效避免服务器系统维护和升级的成本,不需要复杂的硬件设备,也不需配备专业的技术人员。企业只需要购买开通账户即可使用打开,避免系统布局带来的时间成本。
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二、自动外呼软件的特色功能
扩展方便、可以功能自定义、而且能分析大量的数据这些都是智能外呼软件的特色功能。
1.可以实现灵活扩展:在业务量高峰期,企业可根据需要增加或者减少座位数量,无需关心服务器硬件问题,不会产生呼叫并发问题,自动外呼软件自动为您解决硬件性能问题。
2.智能质量检验:自动外呼软件使用强大的技术实现,在通话的过程中,根据客户预先设定的规则,自动外呼软件对每个电话进行实时的质量检验,以此来保障每一通都合规高效。
3.集成灵活化:实现来电信息,电话呼出的同时记录客户数据以及相关资料,在通话结束后可以根据客户意向进行分类,对于高意向的客户能够跟进记录。企业也可事先设定跟进时间,避免遗漏。

4.快速开通:企业可快速建立云系统外呼,开通云系统中心号码,无需复杂过程即可快速使用云系统外呼所具备的基本功能。
5.安全稳定:自动外呼软件能够统一管理客户数据,提高稳定的服务,安全可靠。
6.使用零门槛:只需要简单的配置,即可设置生成图形式的IVR、模块化的IVR,IVR过程。
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